セブ島から日本に帰国し、半年ほど過ぎ、外出するたびに、日本のサービス・接客に感謝しております。
本屋、薬局、百均、百貨店等によく行くのですが、日本の店員さんは本当に素晴らしいですね!
わからない場合や在庫がない場合はきちんと調べてくださるし、他の店舗に連絡をして在庫確認までして下さります。
本屋、薬局、百均、百貨店等によく行くのですが、日本の店員さんは本当に素晴らしいですね!
わからない場合や在庫がない場合はきちんと調べてくださるし、他の店舗に連絡をして在庫確認までして下さります。
日本にいれば、そんなの当たり前かもしれませんが、フィリピンとは雲泥の差なのです。
たいていのフィリピン人店員は、「・・はありますか?」と尋ねると「ワラ(ない)」と答えます。そして、「いつ入荷しますか?」と尋ねると、「オグマ(明日)」と答えるのですが、次の日に入荷したためしはありません。
フィリピン人店員は、どこにあるのかが知らなくて、他の店員に尋ねることはしないのです。理由は、面倒くさいから、そして尋ねることは恥だからです。(フィリピン人は他人に尋ねるのが恥ずかしいようです)
フィリピン人は大卒であっても、そんなサービスしかできません。大卒のフィリピン人は分数の足し算もできないレベルですから、大卒といっても大したことはないのですが・・・
あと、日本の店員さんを見て感じたことは、店員同士かたまることもせず、店員同士おしゃべりもありません。
フィリピンでは、店員同士すぐに三密を作って、井戸端会議をし、顧客が呼んでも無視をするのです。
そんな世界最低レベルから世界最高水準の日本に戻ってきたので、とても心地よいですね。
世界最高のサービスを享受できるので、外出するのが非常に楽しいのですが、コロナ対策でできるだけ外出をしないようにしている今日この頃です。
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