我が家の結婚生活は、土日はいつもフィリピン人嫁とずっと行動しているのです。が、フィリピン人からの酷い仕打ちでいつも嫁が不機嫌になってしまいます。

というのも、嫁は日本で4年間生活していたし、セブでも一力等の日本食レストランに行く事が多く、日本のサービスに慣れていっているのです。

日本のサービスはおそらく世界一でしょう。私が会社に入社した当時は、上司から“顧客満足”という言葉を徹底的に刷り込まれました 

しかし、ここフィリピンでは顧客満足を考えている人達は、めったにおらず、売る側の都合でどんどん進んでいくのです。



スーパーに物を買いに行っても、品揃えは悪く 店員は不親切。商品を尋ねても「ない」の一言でいつ入荷する等のインフォメーションは一切ありません。

レストランでは、オーダーしてもなかなか食べ物が来ないし ウェイトレスは皿をテーブル上でひっくり返す(謝罪なし)し、両替を頼んでも、「ない」一言(絶対にないはずはなく、単に面倒なのでしょう)

挙句のはて、食べているそばでスプレーをまきちらかしながら掃除をする始末なのです。

タクシーなんかもサービスのかけらもなく、お客さんを乗車中にガソリンスタンドに立ち寄る事もしばしばで、メーターは当然動いたまま 支払い時には、「つりはない」と嘘をつくドライバーは多いし

小売店は、電気代節約の為 冷蔵庫の温度が全くダメで、ぬるいジュースを平気で出します。

また、日本だと不動産屋は顧客の都合にあわせて日曜等はオープンしてますが、セブの営業マンは「日曜と祝日は一切だめだかんね」 と言って、こっちの都合を考えてくれません。



フィリピン在住の日本人の方は、こういった事にはどうされているのでしょうか?

私はもうあきらめて受け入れているのですが、フィリピン人嫁はそれが気に入らないようで、週末の結婚生活は台無しになります。

だから、週末が恐怖に感じている今日この頃です。

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