「年中無休、24時間オープン」「急患を断らない」「患者からの贈り物は一切受け取らない」これらのキャッチフレーズは、医療法人徳洲会の理事長の徳田氏が50年ほど前に打ち出したのです。驚いたことに、日本医師会が猛反発したようです。なぜ、反発したかは理解に苦しみます ...
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日本の無駄な文化はフィリピンには無い?
日本には無駄(意味のない)な文化が数多くあり、それに気づいた若者たちが無駄な文化を継承しなくなりつつあります。例えば、年賀状、お節料理、法事、ハンコ、サービス残業、無駄な会議、変な上下関係等です。ちなみに、フィリピンには年賀状、お節料理、ハンコ、サービス ...
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日本はクレーム処理能力が低いから理不尽なクレームが多い
「高速バスの運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」、こんなクレームがあるバス会社に寄せられました。運転手さんは、ご自身の休憩時間を利用し、食事をしていただけなのに「休憩中にカレーを食べてはいけない理由を具体的に説明してほしい」と憤慨しておりま ...
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フィリピン人とスペイン人・イタリア人との共通点
2009年初旬、アメリカ留学の為ニューヨークで暮らしておりました。ニューヨークで感じた事は、白人、黒人、ヒスパニック系、アジア系と 街がはっきり分かれてるいることです。そして学校も、やはりヨーロピアンとアジア人に ほとんどのクラスでグループが分かれていまし ...
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日本人学生がフィリピン化する原因
OECD(経済協力開発機構)の生徒の学習到達度調査(PISA)は、義務教育修了段階の15歳児を対象に、 2000年から3年ごとに、読解力、数学的リテラシー、科学的リテラシーの3分野で実施(2018年調査は読解 力が中心分野)しております。世界の学力調査結果日本は、どんどん読解 ...
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語学学校が言うほどセブ島フィリピーナは英語力はない
よく、セブ島の語学学校関係者が「フィリピン人は英語力がある」「中でもセブのフィリピン人先生は英語力がある」と言っておりますが、私はそうは思えません。私は、ニューヨークで留学した経験もあり、TOEICは900点オーバーですが、私がマネージャーをしていた英語学校では ...
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日本がフィリピンに追い抜かされる日は遠くない
スイスのビジネススクールIMDは世界64カ国について、経済統計と経営者への意識調査を基に経営環境や政策などを評価して「国際競争力ランキング」を発表しており、今年の「世界競争力ランキング」では、日本は64カ国中過去最低の35位でした。しかも、経営に関する分野で「企業 ...
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